Обязанности: - Прием и обработка обращений в автоматизированных системах -полный цикл (отслеживание поступления, идентификация принадлежности, направление задач на отработку исполнителям, сбор необходимых сведений и материалов, подготовка и согласование проекта ответа) - Контроль соблюдения установленных сроков и качества выполнения работ по обращениям - Выгрузка и структурирование оперативных данных для доклада руководителю МЦУР - Подготовка отчетов и презентационных материалов (ежедневных, еженедельных, ежеквартальных) - Взаимодействие с кураторами ведомств, структурными подразделениями Администрации - Мониторинг количества просроченных и отложенных обращений - Подготовка отчетов, аналитических справок и презентационных материалов - Выполнение иных поручений руководителя |